FAQ’s
En TERRO creemos en acompañarte en cada etapa de tu proyecto. Por eso reunimos las preguntas más comunes que recibimos. Si no encuentras aquí lo que buscas, estamos a un mensaje de distancia.
¿CÓMO SE COMPRA LA TEJA: POR PIEZA O POR M²?
La teja se vende por metro cuadrado. Esto te permite calcular con precisión la cantidad que necesitas para tu proyecto y tu presupuesto.
¿CÓMO PUEDO SOLICITAR UNA COTIZACIÓN?
Puedes escribirnos desde la sección de contacto en nuestro sitio web o a través de nuestras redes sociales.
Además, en nuestra página puedes agregar los productos que te interesen a tu canasta. Cuando la tengas lista, solo envíanosla y con gusto te haremos llegar tu cotización personalizada por WhatsApp o por correo electrónico.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Trabajamos con diferentes marcas y proveedores, por lo que los tiempos pueden variar según el producto. Escríbenos y con gusto te compartimos el tiempo estimado según lo que necesites.
¿PUEDO FACTURAR MI COMPRA?
¡Claro! Solo necesitas solicitarla dentro del mismo mes de tu compra y con gusto te la enviamos a tu correo.
¿PAGAR CON TARJETA GENERA ALGÚN CARGO ADICIONAL?
No. Tus pagos con tarjeta de crédito o débito, ya sea en tienda o por medios electrónicos, no generan ningún cargo adicional.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
En TERRO queremos facilitar tu proceso de compra, por eso contamos con varias opciones de pago:
- Tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express.
- Depósito o transferencia (SPEI) a nuestra cuenta bancaria.
- Pago en efectivo en pesos mexicanos.
- Ligas de pago para que puedas pagar en línea de manera segura y sencilla desde tu celular o computadora.
¿EL ENVÍO YA VIENE INCLUIDO EN EL PRECIO?
No, el flete se cotiza por separado. Podemos ayudarte a coordinarlo para que recibas tu material en tiempo y forma.